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              點析公考

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              面試解析反向刷卡,打破老年人的數字鴻溝

              2022-05-07 13:39:08公務員考試網 文章來源:華圖教育

              【背景事件】

              面對疫情防控要求,為解決老年人掃碼難、進門難等問題,合肥市社?ǚ⻊沾髲d率先開發手持終端設備,通過讀取社?(身份證)和輸入手機號的方式,進行安康碼、行程卡的“雙碼”核驗,有效地解決了老年人沒有或不會使用智能手機的障礙。

              【預測考題】

              常態化疫情防控形勢之下,人們出行需要進行掃碼,但是一部分老年人由于不會使用智能手機,導致出行困難。近期,某地推出讀取社?ê洼斎胧謾C號的方式,解決了老年人手機掃碼難的問題,對此你怎么看?

              【解讀問題】

              表明態度

              核驗雙碼,能夠幫助溯源工作的開展,是疫情防控的重要舉措。但是多數地區在進行雙碼核驗時,都需要使用智能手機進行掃碼,不僅未能實現便利,反而給老年人的出行帶來了一定的壓力。這與簡政放權,優化服務的理念也是不相符的。讀取社?ɑ蛘呱矸葑C,以及輸入手機號的方式,大大提高了老年人的出行效率,是一項便民舉措。

              展開分析

              1.原因

              (1)手機掃碼過于智能化,流程比較繁瑣,老年人對智能設備的接觸較少,操作存在一定的難度;

              (2)進行信息的現場登記,增加了聚集感染的風險,并且也需要相應的工作人員進行組織,給工作造成較大的壓力和困擾,增加人力成本;

              (3)無法使用手機的老年人使用紙質登記信息,工作人員再上傳到系統,會有信息延遲,不能及時有效的跟進軌跡,加大了工作難度。

              2.影響

              (1)輸入社?、身份證和手機號的方式,避免老年人因為不會或者沒有智能手機的麻煩,為老年人提供便利,做好服務;

              (2)讀取社?ɑ蛏矸葑C,采取實人、實卡的方式,也避免了盜用他人信息或者截圖作假的情形存在;

              (3)工作人員可以實時錄入系統,減少了辦事流程,減輕工作負擔,提高查詢信息的效率。

              提出對策

              (1)推行這項措施,需要做好對于老年群體的宣傳工作,避免不理解產生的沖突,可以通過廣播或者社區上門、親人告知等方式;

              (2)多措并舉,可以學習他地措施,如為老年人群體定制專屬二維碼,讓工作人員掃碼收集信息,通過反向掃碼的方式,大大提升工作效率,也能避免卡片或者手機號丟失、遺忘的情況。

              四、總結提升

              隨著我國老年人口的增多,老年群體的問題也隨之增加,在發展創新的同時,也不能忽略這一部分的特殊群體,滿足老年群體的物質文化需求,不要讓他們被時代所拋棄,因此,黨和政府需要結合時代發展的需求,明確存在的問題和不足之處,從而調工作方式,不斷提升辦事能力,打造幸福和諧的社會。

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